S
Spider
Cục Thuế vừa phản hồi kiến nghị của Petrolimex về hàng loạt vướng mắc trong quá trình lập và xử lý hóa đơn điện tử tại hệ thống cửa hàng xăng dầu.
Xuất hóa đơn từng lần bán vào giờ cao điểm thường bị ùn tắc, chậm trễ
Cục Thuế vừa có phản hồi liên quan đến kiến nghị của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) về một số vướng mắc trong quá trình xuất hóa đơn điện tử tại hệ thống cửa hàng xăng dầu.
Theo Petrolimex, các cửa hàng bán lẻ xăng dầu có tần suất giao dịch cao, đặc biệt vào giờ cao điểm, gây ùn tắc và chậm trễ khi phải xuất hóa đơn cho từng lần bán. Việc nhập thủ công thông tin khách hàng khiến thời gian xử lý kéo dài, dễ xảy ra sai sót, phát sinh lỗi phải điều chỉnh hoặc thay thế hóa đơn. Bên cạnh đó, hệ thống EGAS và mạng truyền dữ liệu đôi khi gặp sự cố như mưa bão, hỏng máy khiến không thể lập hóa đơn ngay, buộc phải ghi nhận thủ công khi hệ thống báo lỗi D37.
Petrolimex cũng cho biết, có tình huống khách hàng đổi người thanh toán sau khi nhận hàng, khiến việc phát hành hóa đơn bị gián đoạn tới 20 phút. Một số thời điểm đầu ngày, các hóa đơn ở trạng thái “đã gửi” không thể chuyển sang “chấp nhận”, khiến doanh nghiệp không thể điều chỉnh hay thay thế hóa đơn. Theo tập đoàn này, nguyên nhân là do hệ thống của cơ quan thuế xử lý chậm.
Xuất hóa đơn từng lần bán vào giờ cao điểm thường bị ùn tắc, chậm trễ
Cục Thuế vừa có phản hồi liên quan đến kiến nghị của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) về một số vướng mắc trong quá trình xuất hóa đơn điện tử tại hệ thống cửa hàng xăng dầu.
Theo Petrolimex, các cửa hàng bán lẻ xăng dầu có tần suất giao dịch cao, đặc biệt vào giờ cao điểm, gây ùn tắc và chậm trễ khi phải xuất hóa đơn cho từng lần bán. Việc nhập thủ công thông tin khách hàng khiến thời gian xử lý kéo dài, dễ xảy ra sai sót, phát sinh lỗi phải điều chỉnh hoặc thay thế hóa đơn. Bên cạnh đó, hệ thống EGAS và mạng truyền dữ liệu đôi khi gặp sự cố như mưa bão, hỏng máy khiến không thể lập hóa đơn ngay, buộc phải ghi nhận thủ công khi hệ thống báo lỗi D37.
Petrolimex cũng cho biết, có tình huống khách hàng đổi người thanh toán sau khi nhận hàng, khiến việc phát hành hóa đơn bị gián đoạn tới 20 phút. Một số thời điểm đầu ngày, các hóa đơn ở trạng thái “đã gửi” không thể chuyển sang “chấp nhận”, khiến doanh nghiệp không thể điều chỉnh hay thay thế hóa đơn. Theo tập đoàn này, nguyên nhân là do hệ thống của cơ quan thuế xử lý chậm.